Ketentuan Layanan Steam Cleaning

Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu

Kententuan Umum

  1. Pesanan Anda akan kami proses jika sudah melakukan pembayaran.

  2. Setiap 1 (satu) order, pelanggan akan mendapat 1 petugas.

  3. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H pengerjaan layanan akan dikenakan biaya sebesar Rp50.000/petugas. 

  4. Khusus untuk Steam Cleaning kulkas dan jendela akan dilakukan pengukuran terlebih dahulu oleh petugas KliknClean.

  5. Untuk pemesanan pada hari Sabtu dan Minggu serta Hari Libur Nasional, pelanggan dari apartemen diwajibkan melakukan konfirmasi pada pihak manajemen gedung dan minta dibuatkan Surat Perintah Kerja dari customer terkait perizinan pengerjaan Cuci Uap/Steam Cleaning.

  6. Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain tidak akan kami tanggapi jika petugas sudah meninggalkan tempat pelanggan.

  7. Pelanggan dan petugas KliknClean harus melakukan pengecekan sebelum pengerjaan dimulai dan sesudah pengerjaan selesai.

  8. Penambahan item di tempat oleh pelanggan diwajibkan untuk menginformasikan kepada Customer Service KliknClean.

  9. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi apabila pelanggan melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website atau WhatsApp KliknClean).

  10. Info lebih lanjut hubungi CS (WhatsApp) di 0811-918-938.

Pengerjaan Layanan

  1. Pembersihan dilakukan dengan mesin uap berkekuatan 1900 watt untuk membunuh 99.9% kuman, alergen, bakteri, dan jamur.

  2. Jam operasional mulai pukul 08.00 – 19.00 WIB.

  3.  Layanan Steam Cleaning tidak dapat mengangkat noda yang sudah melekat lama dan membutuhkan pembersih bahan kimia.

  4. Uap yang dihasilkan akan membasahi permukaan yang dibersihkan, namun karena sifat air yang dikeluarkan bukan cair, maka hasil dari pengerjaan adalah 85-90% kering.

  5. Untuk kulkas, tinggi dihitung dari ujung bawah kulkas sampai ujung atas kulkas.

  6. Yang tidak dapat dilakukan pengerjaan Cuci Uap/Steam Cleaning yakni:

  • Bahan lilin, batu alam, beton, busa, kapas, karpet, marmer, plastik tipis / karet tipis (seperti balon), silikon, ubin, vinyl, dan bahan yang sensitif terhadap air

  • Kain beludru, sutera, wol

  • Permukaan dengan cat berbahan dasar air

  • Furniture berbahan karbot

  • Mesin, produk dengan baterai, dan peralatan elektronik

  1. Item jendela dihitung dari luas keseluruhan item tersebut dan yang dimasukkan ke dalam bentuk pesanan yaitu jumlah dari total luas. Contoh: Ukuran jendela 2m x 2m, maka yang diinput dalam pemesanan yakni 4m².

  2. Standar pengerjaan Steam Cleaning mainan atau perlengkapan bayi/anak adalah maksimal 10 (sepuluh) item per jam, tergantung besar dan tingkat kekotoran.

Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh Biaya transportasi
0 - 17 km GRATIS
17 km - 20 km Rp 10.000
20 km - 30 km Rp 15.000
30 km - 35 km Rp 20.000
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km