Ketentuan Layanan Cuci Kasur, Sofa & Karpet

Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu

Kententuan Umum

  1. Pesanan Anda akan kami proses jika sudah melakukan pembayaran.
  2. Setiap 1 kali transaksi orderan, pelanggan akan mendapat 2 petugas.
  3. Jika dalam 45 menit petugas sudah di tempat dan tidak ada informasi dari pelanggan,maka petugas kami akan pergi dan pelanggan dikenakan biaya Rp. 50.000/petugas.
  4. Untuk pemesanan pada hari Sabtu & Minggu serta tanggal merah pelanggan dari apartemen atau gedung kantoran diwajibkan melakukan konfirmasi pada pihak manajemen gedung dan minta dibuatkan Surat Perintah Kerja dari customer terkait perizinan pengerjaan cuci kasur, sofa & karpet.
  5. Jika ada biaya parkir tambahan, maka menjadi tanggungan pelanggan.
  6. Noda tinta, noda jamur, atau bau karena kasur terendam banjir tidak dapat dihilangkan dengan layanan Wet Vacuum KliknClean.
  7. Pembersihan dengan menggunakan vacuum-cleaner yang berteknologi modern berkekuatan 1000 watt untuk mengangkat noda hingga 70% (bergantung pada keadaan noda yang menempel) dan dilakukan di rumah pelanggan.
  8. Khusus untuk pencucian kasur dilakukan di luar ruangan.
  9. Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain tidak akan kami tanggapi jika petugas sudah meninggalkan tempat pelanggan.
  10. Jika pencucian dilakukan di apartemen, pastikan ruangan memiliki ventilasi udara yang baik & AC harus dinyalakan.
  11. Item yang dapat dibersihkan:
    • Sofa (kecuali bahan kulit)
    • Bantal sofa
    • Karpet
    • Kasur (kecuali jenis latex)
  12. Untuk karpet, petugas KliknClean akan melakukan pengukuran terlebih dahulu untuk pengerjaan Wet Vacuum.
  13. Penambahan item di tempat oleh pelanggan diwajibkan untuk menginformasikan kepada Customer Service KliknClean.
  14. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean.
  15. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan akan dikenakan biaya cancellation sebesar Rp 100.000
  16. Info lebih lanjut hubungi CS (WhatsApp) di nomor WA 0811-918-908.

Pengerjaan Layanan

  1. Noda tinta, noda jamur, atau bau karena kasur terendam banjir tidak dapat dihilangkan dengan layanan Wet Vacuum KliknClean.
  2. Pembersihan dengan menggunakan vacuum-cleaner yang berteknologi modern berkekuatan 1000 watt untuk mengangkat noda hingga 70% (bergantung pada keadaan noda yang menempel) dan dilakukan di rumah pelanggan.
  3. Khusus untuk pencucian kasur dilakukan di luar ruangan.
  4. Jika pencucian dilakukan di apartemen, pastikan ruangan memiliki ventilasi udara yang baik & AC harus dinyalakan.
  5. Item yang dapat dibersihkan:
    • Sofa (kecuali bahan kulit)
    • Bantal sofa
    • Karpet (kecuali karpet berbahan dasar kain wool, kayu/serat kayu, anyaman rotan, dan seagrass)
    • Kasur (kecuali jenis latex)
  6. Untuk karpet, petugas KliknClean akan melakukan pengukuran terlebih dahulu untuk pengerjaan Wet Vacuum.
  7. Pastikan ketersediaan listrik minimal 1000 watt dan air bersih untuk pencucian.
  8. Hasil pengeringan 70% dan sisanya akan dikeringkan oleh customer.
  9. Noda tidak dapat terangkat 100% bergantung pada keadaan noda.
  10. Jika material rusak tidak dapat dilakukan pengerjaan
  11. Cuci kasur / sofa tidak termasuk bantal / guling.
  12. Biaya transport dihitung 2 kali sesuai dengan jumlah petugas yang mengerjakan.
  13. Apabila setelah pengerjaan diketahui bahwa bahan sofa luntur, maka petugas akan menghentikan pengerjaan. Pelanggan akan tetap melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah item yang sudah dikerjakan.
  14. Item karpet dihitung dari luas keseluruhan item tersebut dan yang dimasukkan ke dalam bentuk pesanan yaitu jumlah dari total luas karpet / gorden. Contoh: luas karpet 2x2m yang diinputkan dalam form pemesanan yakni 4m.
  15. Jam operasional layanan mulai pukul 08.00 - 18.00 WIB.
Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh Biaya transportasi
0 - 17 km GRATIS
17 km - 20 km Rp 10.000
20 km - 30 km Rp 15.000
30 km - 35 km Rp 20.000
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km